▲ 반얀트리클럽앤스파서울 김유리 주임

“안녕하세요. 친환경 가치를 지향하는 서울 남산의 도심형 리조트 반얀트리클럽 앤 스파 서울 소속 김유리 산업간호사 입니다. 반얀트리(Banyan Tree)를 아시나요? 지혜와 심신의 안정, 고요를 의미하는 세계에서 가장 큰 나무인 ‘벵골보리수 나무’라고 합니다. 반얀트리 브랜드는 사람과 자연의 가치를 중시하며, 임직원 모두가 안전하고 건강한 사업장에 근무하도록 보건관리시스템 구축에 노력하고 있습니다. 저 또한 반얀트리인으로서 구성원의 산재, 질병예방, 건강증진을 위해 성심을 다하겠습니다.”

반얀트리호텔에서 김유리 주임은 사업장내에서 전 직원에 대한 건강진단 사후관리, 건강증진프로그램운영, 작업환경관리 및 MSDS 관리, 유해요인조사, 사업장안전표지 관리, 호텔 내 고객사고시 응급처치 등을 진행하고 있다. 또 ‘교육을 받는 것은 구성원의 권리’라는 반얀트리 이념 아래 보건교육도 달마다 실시하고 있다.

감정노동자를 위한 ‘보건관리’
“호텔업종사자들은 최상의 서비스와 미소로 고객을 대해야 하는 고도의 감정노동자들입니다.” 이 때문에 김 주임은 총지배인을 비롯한 여러 관리자들의 적극적인 지원 아래 맞춤형 보건활동에 노력하고 있다.
지난 2015년에는 한국산업간호협회가 주관한 감정노동 서포터즈단의 도움으로 웃음치료 강의, 다회기 미술치료-심화상담 등을 진행했다. 이듬해에는 보건소로부터 지원을 받아 필라테스 강사를 초빙해 매주 1회 총 5주간의 운동프로그램을 실시했다. 올 상반기에는 건강보험공단과 함께 건강부스를 운영해 인바디, 혈압측정, 당뇨측정, 미각 등을 테스트했다. 또 백병원 예방의학과 전문의 대사증후군강의와 임상영양사, 운동처방강의를 개최했다.
다행히 반응도 좋다. 주임은 “교대근무에도 불구하고 보건교육시간에 맞춰 전 직원이 참여하는 사업장은 드물 것”이라며 “근로자 한 분 한 분이 보건교육에 진지한 관심을 갖고 참여해 주시는 것이야말로 저희 반얀트리호텔만의 커다란 자랑요소로 생각한다”라고 말했다.

▲ 대상증후군 프로그램 및 상담하고 있는 김유리 주임

감염관리·유해요인조사 ‘최선’
불특정다수가 방문하고, 외국인고객 또한 많은 호텔의 특성상 반얀트리호텔은 감염관리에 만전을 다하고 있다. 김 주임은 “저희 호텔은 고객과 직원의 안전성을 확보하기 위해 어떤 서비스업종보다 민감하게 반응하며 발 빠르게 대응하고 있다”며 “감염병 발생 시 대응매뉴얼을 구비해 비상사태 시 보고체계를 규정해 두고 있다”라고 말했다.
유해요인조사와 관련해서는 올해 처음으로 큰 마음먹고 시행하는 사업도 있다. 제조업 다음으로, 호텔업 종사자들이 근골격질환에 노출위험이 높다는 연구결과가 나옴에 따라 근골격계 유해요인조사도 직접 시행할 예정인 것. 이에 대해 김 주임은 “자문을 구할 팀원도 없어 어려움이 많이 있지만, 최대한 근로자들의 근골격질환발병에 대한 유해요인을 조사해 개선책을 마련하는 밑거름을 만들기 위해 노력하겠다”라고 의지를 다졌다.
김 주임은 임직원들의 식생활습관 개선 교육에도 신경을 많이 쓰고 있다. 김 주임은 “호텔 내 젊은 나이의 종사자가 많음에도 불규칙한 생활패턴이 원인이 돼 대사증후군이나 고혈압 위험군이 높게 나타나고 있다”며 “이에 위 생활습관 개선 교육 등 그와 관련된 건강 상담을 주되게 하고 있다”라고 말했다.
또한 “긍정적인 스트레스 관리법에 대해서도 개별 상담 때 집중적으로 이야기하고 있다”라고 덧붙였다. 

▲ 반얀트리 호텔 구성원들이 건강클리어 프로그램에 참가한 뒤 기념촬영을 하고 있다.

산업간호사가 되기까지
지역사회간호사로 근무 중인지는 7년, 그 중 산업간호사의 길을 걸은 지는 햇수로 3년째가 되는 반얀트리호텔 소속 김유리 주임. 그 전에는 원래 대학병원 신장내과에서 만성질환자 병동을 담당하는 간호사였다. 대부분 투석환자나 간경변 말기 환자들이었던 당시를 떠올리면, 한 분씩 의료진과 가족 곁을 떠나는 환자들을 지켜보며 너무나 마음이 아팠다고 한다. “보호자의 손을 잡으며 함께 눈시울을 적시고 어깨를 다독여 드리는 것 외에 할 수 있는 일이 없어 힘들었어요. 그러면서 자연스레 지역사회에 나가 질병예방을 위한 일을 하게 된 것 같아요”
본격적으로 회사의 산업간호사로 전향하게 된 계기는 보건소 대사증후군센터에 근무하면서 생겨났다. “노인 분들만 검사를 하러 오는 것을 보면서, 젊은 직장인들은 과중된 업무로 인해 병원이나 의료기관을 찾기가 어렵겠다는 생각을 하게 됐어요. 이런 근로자분들의 건강관리는 누가 하지? 이들을 위한 건강증진예방활동 및 교육을 담당하고 싶어서 산업간호사로 전향하게 됐어요.”

고맙다는 말에 힘든 순간도 ‘눈 녹듯’
김 주임의 의료인으로서의 소신은 분명하다. “의료인인 이상 제가 병원에 있던, 회사 안에 있던, 공공의료기관에 있던, 사람의 생명을 다룬다는 것에는 변함이 없어요. 때문에 작은 질병, 얕은 상처를 치료한다고 해서 소홀히 생각하지 않으려 하고, 아파서 저를 찾아오고, 상담을 하러 오는 근로자를 모두 소중히 대하려 노력합니다.”
그런 점에서 보람되었던 순간을 묻자 소소하게 뿌듯하고 감사한 순간은 늘 있는 것 같다며 최근 기억에 남는 일화를 조곤조곤 전하는 김유리 주임.
“조리부서의 20대 초 여자 신규직원이 삶은 고기를 찬물에 식히던 중 그만 데였나 봅니다. 살결이 창백해지고, 물집이 잡히고, 살점 일부는 쓸려나가고…. 상처를 치료 해드리면서 저는 내심 너무 속상하고 아팠습니다. 주부습진으로 고생하던 조리학과 출신의 제 여동생 모습도 겹쳐 떠올라 더욱 염려스러웠던 듯합니다.
그런데 응급처치 후 집에서 쉬었으면 한다고 권고했지만, 오히려 본인은 자기가 퇴근을 하면 같이 일하는 직원들이 힘들 것이라고 안 된다는 것이었어요. 혼자 끙끙 앓을 것 같아 일선에 보고를 드렸고, 그 직원은 그날 병원 가서 치료를 받고 집으로 돌아갔습니다.
다음날 보니 다행히 염증 없이 잘 아물었더라고요. 그 직원이 씩씩하게 웃으며 감사하다고 돌아가는데, 그런 그 직원의 뒷모습을 보는 순간 모든 힘든 기억이 눈 녹듯 녹는 것 같았습니다. 당연히 해야 할 일을 했을 뿐인데 다른 직원들 또한 ‘고맙습니다’ 면서 꾸벅 인사를 하고 의무실을 떠날 때….
저는 더 겸손히 근로자들의 건강을 위해 일해야겠다는 생각을 하게 됩니다.”

미래의 산업간호사들을 위해
김 주임은 미래의 산업간호사들을 위해 들려주고 싶은 이야기들도 많다. 우선 근무환경에 대한 부분이다. “최근 선견지명이 있는 대기업의 경우 안전보건환경팀 구성 등 안전보건을 강화하고 있고, 현 산업간호사 선배들도 보건관리자 입지 구축을 위해 노력하고 있어요. 많은 정책들도 긍정적인 흐름을 타고 빠르게 변화하는 추세입니다. 그런 면에서 지금보다는 근무환경이 개선 될 거라는 희망을 가지셨으면 좋겠습니다.”
끝으로 새롭게 보건관리자를 시작하는 이들을 위한 조언도 잊지 않았다. “첫째, 회사의 건강문화를 확산하기 위해 기업경영진 분들께 기회가 될 때마다 보건사업의 중요성을 어필하시기 바랍니다. 둘째, 취미활동을 통한 스트레스 해소 관리나 운동처방·심리상담 등 자기계발을 하시라고 권해드리고 싶습니다. 보건관리자 자신이 건강하고 행복해야 직원들에게도 좋은 에너지를 전달해 줄 수 있기 때문입니다. 셋째, 타 기업 보건관리자들과의 네트워킹을 강화해 서로 간 정보를 공유하고 발전해나가시길 바랍니다. 또 보건관리 분야의 개정법 등 달라진 최신 동향을 파악해 사업장에 적용하면 좋을 것 같습니다.(웃음)”

<윤진희 기자>