차별화된 제품력으로 인정받고 있는 (주)서진안전(대표 서진용)이 다양한 각도로 회전이 용이한 에코 방호벽을 출시해 화제가 되고 있다. 지난해 10월, 공장 신축과 함께 제2의 도약을 위해 박차를 가하고 있는 서진안전의 서진용 대표를 만나 에코 방호벽 개발 계기와 올 사업계획 및 비전 등을 들어봤다.

현장 여건에 맞게 설치 가능한 ‘에코 방호벽’ 개발
(주)서진안전은 1994년 1월, ‘모든 안전을 책임지겠다’는 기업 정신으로 안전업계에 첫 발을 내딛은 이후, ‘안전만족, 품질만족, 납기만족’이라는 슬로건 아래 차별화되고 특화된 품질과 한단계 높은 서비스 제공으로 꾸준히 관심을 모아온 업체이다.
이 회사 서진용 대표는 “기존의 제품보다 실용성, 디자인 등 다양한 면에서 더 나은 제품을 만들기 위해 항상 고민하며 도전하는 자세를 견지하고 있다”고 강조한다. 특히 최근 출시한 에코 방호벽에 대해서는 홍보멘트가 쏟아졌다.
“현장마다 상황과 조건이 다른데, 다양한 현장 여건에 맞는 방호벽을 만들고 싶었어요. 그렇게 고민하며 개발하게 된 제품이 바로 에코 방호벽입니다. 에코 방호벽은 다양한 각도로 회전이 용이해 급 굴절 구간이나 U턴 구간 등 다양한 구간에도 설치가 가능합니다. 어떠한 구간에서도 사용이 가능한, 차별화되고 특화된 제품입니다.”
이뿐만이 아니다. 에코 방호벽은 회전 성형 제품으로 내구성이 좋고 파손율이 적어 장기간 사용에도 용이하며 방호벽 부착용 판사 표지판으로 홍보문구·주의 문구를 저렴한 가격에 설치할 수 있다.
이와함께 표지판을 통해서 시인성이 상승되는 효과를 제공하는 것도 이 제품의 특색이다.

공장 신축, 고객서비스와 근무 효율성 높여
(주)서진안전은 지난해 10월, 기존에 있던 공장보다 더 큰, 800여평 규모의 공장을 신축해 사업을 확장했다. 공장의 신설은 발 빠른 고객서비스와 쾌적한 환경으로 직원들의 근무 효율성을 높이는 등 일거양득의 효과를 창출했다.
“새 공장의 규모가 큰 만큼 일괄 생산, 당일 출고가 용이해졌으며, 물류 생산 및 판매도 원활해졌습니다. 또 고객들의 욕구에 신속하게 대응할 수 있어 자연스레 더 나은 고객서비스를 제공할 수 있게 됐고요. 아울러 깨끗하고 쾌적한 환경 덕분에 직원들의 근무 만족도도 높아져 여러모로 이득을 많이 보고 있습니다.”
현재 (주)서진안전은 260여개의 안전용품 생산업체와의 직거래를 통해 가격 경쟁력을 높여 나가고 있다.
뿐만 아니라 현장의 안전관리에 신속히 대응할 수 있는 자체 생산 시스템 및 인력시스템을 구축함으로써 가격과 시간을 동시에 만족시키는 효과를 거두고 있다.

도전하는 정신으로 제품 개발
서진용 대표는 ‘실패를 두려워하지 않는 자세’를 강조한다. 구성원 모두가 함께 창조적이고 혁신적인 아이디어를 제공함으로써 소비자들의 눈높이에 맞는 제품생산을 구현해 나가고 있다.
이번에 출시를 앞두고 있는 ‘2017 개량형 안전각반’ 또한 소비자의 눈높이에 맞춘 디자인과 성능이 돋보이는 제품이다.
서진용 대표는 “기존의 각반 제품보다 디자인이 더 고급스러워졌으며 착용감과 안정감도 우수해졌다”며 “아울러 반영구적인 제품이기에 경제적일 뿐만 아니라 재활용이 가능한 친환경적인 제품”이라고 평가했다.
서진안전은 이밖에도 △자동으로 온·오프 스위치 없이 LED가 점멸하는 안전모 부착형 LED △조립식 형태로 제작돼 해체 및 변형이 용이한 멀티휀스 △안전모에 호각 수납 케이스를 부착해 호각이 분실되는 것을 방지하는 안전모 부착형 호각 △사용 후 다른 용도로 재활용이 가능한 안전 칼라파이프 △P.P 혼합재를 사용해 화재 시 불에 잘 타지 않는 내열성을 강화한 소화기 보관함 등 다양한 제품을 꾸준히 생산, 판매하며 안전용품업체에서 입지를 굳건히 해 나가고 있다.

임직원들의 행복이 회사발전의 원동력
서진용 대표의 경영철학은 ‘임직원들의 행복이 회사발전의 원동력’이다. 회사 임직원들과의 돈독한 관계를 유지함과 동시에 소통하고 공유하며, 배려해나가고 있다.
함께 한 시간만큼 정도 깊어져, 이제는 임직원들과 형식적인 대화가 아닌 직원의 가정사까지 세심하게 챙길 정도로 각별하다.
“저희 회사 직원들 중 음악이라는 같은 취미를 갖고 있는 직원들이 여럿 있어 여가 시간에 함께 악기 연주를 하며 시간을 보내곤 합니다. 이 활동을 통해 직원들의 화합은 물론이고 사기 증진 등 근무의 효율성까지 높아지는 효과를 보고 있습니다. 외국인 근로자들까지 함께 참여해 더욱 단합된 회사 분위기를 조성하고 있고요. 이번에 회사 내 밴드를 결성할 계획도 있어 직원들과 더욱더 가족적인 분위기를 이룰 수 있을 것 같습니다.”
서진용 대표의 직원복지는 여기서 그치지 않는다. 공장 신축시 직원과 고객들이 편히 대화할 수 있고 쉴 수 있는 공간인 쉼터를 마련한 것. 직원 복지 향상에 더욱 신경을 쓰고 있다.
딱딱할 것만 같은 연구개발실도 직원들간의 현장경험 공유의 장으로 변화시켰다. 이제는 더 나은 제품을 만들기 위한 아이디어 논의 등 서진안전의 발전을 도모하는, 소중한 공간으로 자리매김하고 있다.

가장 중점에 두는 것은 ‘고객’
서진안전이 제품을 개발하면서 가장 우선시 여기는 부분은 ‘고객’이다. 서진용 대표는 “고객의 소리에 귀 기울이고 고객의 눈높이에 맞춰나가는 것이 가장 중요하다”며 “서진안전의 고객 마케팅 및 서비스 원칙은 첫째도 고객, 둘째도 고객”이라고 설명한다.
그만큼 서진안전의 제품에는 소비자의 입장과 고객의 마음을 헤아리는 정신이 깃들여져 있다.
“제품을 만들 때 항상 소비자 입장에서 먼저 생각합니다. 고객들이 오래 사용할 수 있도록 내구성을 높이고 가격 대비 더 나은 제품을 제공하기 위해 고민하고 연구합니다.”
신제품 출시, 공장 신축 등으로 한단계 더 도약하고 있는 서진안전, 세상에 필요한 안전제품을 지속적으로 개발하기 위한 그들의 도전은 현재도 진행형이다.